1. KANN ICH WÄHREND DES RINGTREFFENS NUR NOCH BARGELDLOS BEZAHLEN?
Ja. An sämtlichen Ständen, an denen Getränke oder Speisen angeboten werden, gibt es ausschließlich die Option mit der Prepaid Karte bargeldlos zu bezahlen.
2. WARUM KANN ICH NUR NOCH BARGELDLOS BEZAHLEN?
Um die Abläufe an den Theken schnell und freundlich zu halten, keine komplizierten Wechselgeld Prozesse organisieren zu müssen und beste Kontrolle über alle Zahlungsströme zu haben, haben wir uns für eine bargeldlose Lösung entschieden.
3. WIE BEKOMME ICH MEINE PREPAIDKARTE?
Direkt am Seeufer gibt es die Möglichkeit bei jedem Kassenhäuschen (siehe Plan)– eine Prepaidkarte gegen Pfand von 3 € zu erhalten.
4. WIE VERWAHRE ICH DIE KARTE AM BESTEN?
Am besten in Deiner Geldbörse.
5. WIE KANN ICH MEINE PREPAIDKARTE MIT GUTHABEN AUFLADEN?
Du kannst am Festivalgelände bei einem unserer Kasshäuschen mit Bargeld oder per EC-Karte Guthaben auf die Karte laden. Außerdem stehen in den fünf Zelten EC-Terminals zum Aufladen Deiner Karte bereit.
6. WANN KANN ICH AUF DEM FESTIVAL GELD AUF DIE PREPAIDKARTE LADEN?
Während den Öffnungszeiten der Theken sind selbstverständlich auch die Kassenhäuschen geöffnet. Du kannst jederzeit einen beliebigen Betrag auf Deine Karte laden.
7. WELCHE BETRÄGE KANN ICH AUFLADEN? GIBT ES EINEN MINDESTBETRAG?
Der Ladebetrag ist frei wählbar und erfolgt in ganzen Euro-Schritten bis maximal 250 €. Es gibt jedoch keinen Mindestbetrag.
8. FALLEN GEBÜHREN FÜR DIE AUFLADUNG BZW. RÜCKERSTATTUNG DES GUTHABENS AN?
Nein. Keinesfalls!
9. KANN ICH DIE KARTE ÜBERZIEHEN?
Leider nicht. Es handelt sich um eine Prepaidkarte und somit kannst Du nur soviel Geld ausgeben, wie Du zuvor auf diese bei einem Kassenhäuschen geladen hast.
10. WIE FUNKTIONIERT DAS MIT DEM BECHERPFAND?
Eigentlich wie sonst auch, nur bargeldlos. Wenn Du ein Getränk bestellst, wird das Becherpfand automatisch von der Prepaidkarte abgezogen. Bei der Rückgabe eines Bechers, wird Dir dieser wieder gutgeschrieben.
11. WIE ERFAHRE ICH MEINEN GUTHABENSTAND? VERLIERE ICH DA NICHT DIE ÜBERSICHT?
Keineswegs. Du kannst Dein Guthaben jederzeit bei einem geöffneten Kassenhäuschen abfragen. Zusätzlich erfährst Du Dein Restguthaben bei jeder Bezahlung. Oder Du fragst einfach bei einem Kellner!
12. WAS PASSIERT, WENN ICH NICHT GENÜGEND GUTHABEN AUF DER PREPAIDKARTE HABE?
Du hast die Möglichkeit beim nächsten Kassnhäuschen oder beim EC-Terminal in den fünf Zelten Guthaben auf die Prepaidkarte zu laden und kannst Deinen Bestellwunsch danach erneut zum Ausdruck bringen.
13. KANN MIR BEIM KAUF VON SPEISEN ODER GETRÄNKEN AUCH ZU VIEL VERRECHNET WERDEN?
Bevor der Kaufprozess abschlossen ist, wird Dir die Buchung auf dem Display des Terminals angezeigt. Somit kannst Du, sollte ein Fehler passiert sein, dies sofort reklamieren.
14. WAS PASSIERT, WENN MEINE KARTE BESCHÄDIGT IST?
Sollte Deine Karte aufgrund mangelnder Sorgfalt beschädigt werden, so können wir leider keine Haftung dafür übernehmen. Sollte Deine Karte aus technischem Grund einfach nicht mehr funktionieren, wird diese selbstverständlich kostenlos ersetzt!
15. FUNKTIONIERT DAS SYSTEM AUCH BEI EINEM STROMAUSFALL?
Definitiv! Alle Terminals funktionieren im Batteriebetrieb und müssen nicht dauerhaft mit einem Netzwerk verbunden sein.
16. BEKOMME ICH MEIN RESTGUTHABEN ZURÜCK?
Selbstverständlich! Die Auszahlung Deines Restguthabens ist während der Öffnungszeiten des Festgeländes bei jedem Kassenhäuschen in bar möglich! Letzte Auszahlungsmöglichkeit ist am Sonntag, den 3. Februar 2019 um 20:00 Uhr.
17. WANN UND WO KANN ICH MEIN RESTGUTHABEN ZURÜCKERHALTEN?
Während der Veranstaltung kann das Guthaben jederzeit bei einem geöffneten Kassenhäuschen ausbezahlt werden. Am Sonntag kannst du Deine Prepaidkarte noch bis
20 Uhr zurückgeben und bekommst Dein Restguthaben inklusive des Pfands für die Karte zurück. Eine Rückerstattung nach 20 Uhr ist leider nicht möglich.
18. AN WEN KANN ICH MICH BEI PROBLEMEN WENDEN?
Während dem Festival wende Dich an unsere Vereinsmitglieder im nächsten Kassenhäuschen. Wir freuen uns, jegliche Fragezeichen aus den Köpfen radieren zu können.